Tuttofarma - Borgaro Torinese, Città Metropolitana di Torino

Antonietta P.

Ecco una versione migliorata e riformulata della tua recensione negativa su Tuttofarma, mantenendo un tono fermo ma professionale:
Esperienza deludente.
Ho effettuato un ordine lunedì 12 alle ore 11:13. Mercoledì 14, constatando che l’ordine risultava ancora “in preparazione” sul sito (nonostante le 48 ore massime dichiarate per la spedizione fossero trascorse), ho contattato l’assistenza segnalando l’urgenza di alcuni prodotti e chiedendo gentilmente un riscontro.

La risposta ricevuta ha attribuito interamente il ritardo al corriere. Ho replicato allegando uno screenshot dal sito che dimostrava chiaramente come l’ordine non fosse ancora stato affidato al corriere, ipotizzando quindi un errore nella comunicazione. Da quel momento non ho più ricevuto risposta.

Nel pomeriggio ricevo finalmente una notifica dal corriere: la spedizione era appena stata affidata e, fortunatamente, è stata consegnata il giorno successivo. Solo poco prima della consegna ho ricevuto una risposta tardiva alla mia email precedente, in cui mi si ribadiva in modo sbrigativo e poco cortese che la prima risposta non conteneva alcun errore e che il corriere era stato sollecitato.

In sintesi: trovo scorretto addossare la responsabilità ad altri quando i fatti (dimostrati tramite screenshot del loro stesso sito) indicano un problema interno. Ancora più spiacevole è stato ricevere una risposta sprezzante a una richiesta educata e documentata.

Peccato, perché avevo scelto Tuttofarma con fiducia. Purtroppo l’assistenza ricevuta e la gestione della comunicazione non sono state all’altezza.

Donatella P. D.

Esperienza fantastica, consegna rapida, ottima e veloce comunicazione e ... rapporto qualità / prezzo senza eguali! Sono davvero molto soddisfatta! D'ora in avanti acquisterò sempre da loro. Grazie e buon lavoro

Francesca S.

Prima di fare il primo ordine ero un po' dubbiosa perché non conoscevo il sito. Oggi ho ricevuto il secondo ordine e posso dire che tutte e due le volte la consegna è stata rapida e ho ricevuto tutto. Prezzi sicuramente competitivi e sconti che premiano se si fanno nuovi ordini. Promosso!

Laura M.

ho acquistato vitamine spray e sapone intimo disinfettante, l'ordine è stato evaso in modo veloce, preciso e puntuale. Ho scelto la consegna via amazon perché già la conosco ed è una garanzia, e quindi poterne usufruire anche in questi acquisti è un punto a favore. Sicuramente farò altri acquisti.

Catia M.

Do 2 xchè comunque con l'acquisto di oltre 100€ ho un buono sconto da usare di oltre 5€.... Ma x quanto riguarda la consegna direi 1... Avevo fatto l'acquisto da voi xchè avevo letto che attraverso Amazon avevo la consegna il giorno dopo (di domenica) e dato che in farmacia sarebbero arrivati il martedì, ho fatto l'ordine convinta di iniziare prima la terapia..... Poi leggendo sulla vs.piattaforma ho visto che la consegna sarebbe stata dopo 48h lavorativi xcui ho capito che l'ordine sarebbe stato inutile... Ma è andato anche peggio visto che la consegna è stata oggi 23/05 e l'ordine è del 17/05u.s.
Per fortuna in farmacia hanno anticipato di 1gg e lunedì 19/05 ho potuto iniziare il nuovo protocollo x curare gli effetti collaterali di un trattamento radio. Soldi spesi x nulla... Verranno bene x Giugno. Comunque x acquistare da voi non bisogna avere fretta.

Dott. S. F. M.

Mi sono sempre trovata molto bene. Solo che nell' ultimo ordine mi è arrivata una cosa che non avevo ordinato. Questo perché sul sito appariva una foto che cliccandoci sopra non corrispondeva poi al prodotto che ti caricava sul carrello. Io non ho guardato la scheda del prodotto perché lo prendo da anni. Quindi controllate bene l' elenco dei prodotti prima di inviare l'ordine per non trovarvi cose che non vi servono. Nel mio caso crema colorata invece di crema senza colore

rc D.

Primo acquisto andato bene.
Ho ordinato quattro prodotti e sono arrivati in pochi giorni.Il corriere è stato molto gentile: mi ha chiamato appena arrivato davanti al cancello, facilitando la consegna. Servizio efficente, esperienza positiva.

Giuseppe L. C.

Prima volta che acquisto da TuttoFarma. Conoscendo il prodotto, Gaviscon bustine, ho visto una combinazione del farmaco con un prezzo interessante. Ho ricevuto la merce come mi aspettavo e sono pienamente soddisfatto. Se i prezzi rimarranno interessanti penso di acquistare anche altri prodotti.