Parrucchiere Cannova Maurizio Beauty & Hair - Palermo, Città metropolitana di Palermo

Dario P.

Scrivo questa recensione per conto di mia moglie, britannica.

Durante le recenti visite presso Cannova Maurizio Beauty & Hair a Palermo, la qualità del servizio ricevuto è stata scioccante e profondamente insoddisfacente. La manicure, per iniziare, si è rivelata un disastro totale. Il personale ha dimostrato una completa incompetenza, causando danni visibili alle unghie di mia moglie, la barriera linguistica non gestita adeguatamente dal personale ha solo peggiorato questa prima esperienza. L'igiene era gravemente inadeguata, con l'uso improprio di attrezzature non personali e potenzialmente non sanitarie, come la lima per unghie condivisa tra il personale e i clienti, un comportamento inaccettabile.

Durante la seconda visita per l'applicazione delle extension per capelli, abbiamo affrontato un'esperienza disastrosa. Dopo un pagamento anticipato di 200€ su un totale di 650€, le promesse non sono state mantenute: il colore delle extension era completamente sbagliato e la quantità di capelli fornita era nettamente inferiore a quella pattuita. Tre giorni dopo, assolutamente insoddisfatta del colore, mia moglie è tornata al salone per un intervento correttivo. Maurizio ha tentato di coprire il biondo non desiderato delle extension di qualità chiaramente scadente, promettendo che non ci sarebbe stata alcuna decolorazione nel passaggio dal biondo caramello al castano, per meglio abbinare il colore naturale dei suoi capelli. In questa occasione, abbiamo pagato ulteriori 100€, di cui 50€ tramite una carta regalo fornita da Maurizio come tentativo di compensare per la precedente manicure e pedicure disastrate. Ancora una volta, non è stato rilasciato alcun scontrino fiscale.

Questi gravi errori hanno causato notevole stress e insoddisfazione, che si sono aggravati ulteriormente quando, otto giorni dopo, e dopo soli quattro shampoo, il colore delle extension è diventato verde. Questa situazione ha portato a incredulità, delusione e rabbia. In totale, sono stati spesi 800€ e mia moglie ha dovuto rifare manicure e pedicure altrove, risultando ora con solo metà delle extension che si aspettava e, per giunta, verdi - ha inoltre dovuto rifare il colore altrove, mascherando quello scempio con un colore nero.

Le ripetute evasioni fiscali hanno sollevato gravi preoccupazioni. La mancata emissione di scontrini fiscali per quasi tutti i pagamenti effettuati sottolinea una questionabile legalità delle operazioni condotte da questo salone. La gestione delle reclamazioni è stata altrettanto inadeguata; nessun tentativo sincero di scusarsi o di risolvere le questioni sollevate è stato fatto. Inoltre, un tentativo di conciliazione con un parziale rimborso è stato rapidamente ritrattato, aggiungendo ulteriore frustrazione a un'esperienza già negativa.

Dopo tre visite, ognuna contrassegnata da servizi inadeguati e trattamento cliente insoddisfacente, raccomando vivamente di evitare Cannova Maurizio Beauty & Hair. Questa attività non è all'altezza degli standard che i clienti meritano. Tra personale non qualificato, prodotti di bassa qualità, impegno questionabile verso la legalità fiscale e una totale mancanza di professionalità, il salone ora lascia molto a desiderare in termini di competenza e affidabilità.

PS: Vorrei aggiungere una nota specifica riguardo alla quantità e alla qualità delle extension per capelli richieste. Era stato specificato che desideravamo una "full head" di extension, con un peso compreso tra 130 e 150 grammi, ed ottenere un effetto balayage castano con striature bionde. Tuttavia, una volta rimosse, le extension pesavano solamente 61 grammi (dopo circa 4 settimane dall'applicazione) ed erano inizialmente bionde con radici leggermente castane, ben lontane dalla descrizione e qualità richieste.
Sul totale di € 800 spesi, solo € 200 sono stati fiscalmente registrati mezzo scontrino fiscale.

silvia E.

Ho fatto il balayage soft in questa parrucchieria e sono davvero contenta!!
Il colore è venuto benissimo con sfumature naturali. Il personale è stato molto gentile e ha capito subito cosa volevo, mi ha anche dato molti consigli per mantenere bene questo effetto così bello a lungo. Sono felicissima del risultato finale e consiglio questa parrucchieria a tutti!!

Federica D.

Maurizio e il suo staff sono sempre gentilissimi ed educatissimi, ti accolgono con il sorriso. Ogni dettaglio è preso in considerazione: dallo shampoo, svolto sempre da personale preparatissimo, oggi ho ricevuto un massaggio al cuoio capelluto che mi ha rilassata parecchio, alla piega che ha sempre un'ottima resa e che non mi ha mai bruciato i capelli. Maurizio non mi ha mai sbagliato un taglio, ascolta molto le richieste del cliente ed osserva bene il tipo di capello, inoltre usa le forbici e non altri surrogati che rovinano i capelli come gli sfilzini.
Do 5 stelle meritate.

lea M.

Parrucchieria molto bella, personale qualificato che fa stare a suo agio. Non cambierei questa parrucchieria per nessun'altra al mondo. La consiglio a tutti

albames56

Sono estremamente soddisfatta del vostro impegno a farmi bella, da 20anni usufruisco del vostro servizio e vi ringrazio. Siete bravissimi ❤

Maria T. G.

Molto soddisfatta! Ho descritto in due parole il mio desiderio di rinnovarmi e con i loro meravigliosi prodotti e la loro professionalità,ci sono davvero riusciti! Staff gentilissimo, parrucchieri ok!
Grazie!

Francesco P. F.

Io resto dell'idea del luogo cosi accogliente e della cortesia che, tutte le parti interessate, donano a questa realtà lavorativa e alla corrispettiva clientela. L'anima e corpo donataci a Noi clienti, fanno in modo di vivere momenti in sano relax e di distacco dalla stressante realtà quotidiana, con massima serietà e precisione nell'adempimento delle richieste di servizio forniti loro.
Dal lato dell'esatto adempimento alle richieste di acconciatura, in particolare, c'è una certa impeccabilità, con un bilancio tra qualità e precisione, nelle decisioni prese.
Dal lato delle attese prima dei trattamenti, non ci possiamo lamentare (molto brevi!!!).
In definitiva, un luogo in cui trovare il giusto connubio tra sano relax e raggiungimento dei propri obbiettivi, secondo tutte le tipologie di servizio e di gusti personali!

Graziella M.

Maurizio e il suo staff sono in grado di soddisfare al meglio le richieste dei clienti; sono andata a sistemare dei capelli molto rovinati e lo staff è riuscito a recuperarli e renderli bellissimi! I ragazzi che lavorano là sono tutti gentilissimi, ci si sente a casa. Colorazioni per i capelli eseguite magistralmente. Straconsiglio!