Parco Commerciale Le Zagare - San Giovanni la Punta, Città metropolitana di Catania

Desiree U.

Oggi mi sono recata presso il negozio Kena con mia madre per un problema relativo alla scheda telefonica di mia nonna, affetta da demenza senile, che si è verificato a seguito del rinnovo della sua promozione, in quanto la linea internet non funzionava più. Durante la mia visita, sono stata testimone di risate inopportune, interruzioni da parte del fidanzato di una delle dipendenti e, nonostante la presenza di una responsabile, di nome Maya, nel centro commerciale, oltre a una telefonata a una certa Vanessa, che non sapevano come risolvere il problema, non sono stata assistita in alcun modo. La situazione è stata ulteriormente complicata dal fatto che le dipendenti erano troppo impegnate con i propri affari personali. Mi è stato inoltre comunicato che la causa del disguido era una ricarica effettuata in ritardo e che solo il servizio clienti sarebbe stato in grado di risolvere il problema.

Non mi sono sentita affatto assistita, considerando la gravità della situazione, in quanto mia nonna non può rimanere senza connessione internet a causa delle sue condizioni di salute e del suo stato mentale. Mi è stato detto che avrebbero provato a contattare il servizio clienti il giorno seguente per risolvere il disguido. Tuttavia, una volta uscita dal negozio, ho deciso di chiamare direttamente il servizio clienti e, dopo diversi tentativi, sono riuscita finalmente a mettermi in contatto con loro, scoprendo che il problema era semplicemente un guasto che riguardava i clienti che avevano attivato la promozione in quella giornata.

Se ci sono guasti nelle linee, le dipendenti non sono informate in alcun modo e non sono in grado di fornire assistenza adeguata. Il servizio ricevuto è stato estremamente deludente, e domani mattina, non appena i negozi apriranno, cambierò operatore. Siamo clienti Kena da sempre e, in famiglia, siamo tutti con lo stesso gestore, ma ora tutti cambieremo operatore. Servizio assolutamente insoddisfacente presso il punto vendita le Zagare.

GIOSY

Bellissimo centro commerciale, pulito e molto luminoso.
Non è enorme ma ci sono parecchi negozi per fare shopping e pure la spesa (c'è la Coop).

Giulia P.

Da DOUGLAS alle Zagare MAI PIÙ.
Commesse antipatiche, scortesi, maleducate e snob. Hanno manifestato un evidente preferenza di clientela. Mi hanno ignorata alla cassa per dare priorità ad altri clienti, si sono rivolti a me utilizzando toni scortesi e poco educati, nonostante io fossi lì per acquistare un profumo costoso. Dopo aver aspettato, hanno continuato ad ignorarmi e a quel punto ho deciso di lasciare il profumo e andarmene.
Avrei lasciato zero stelle ma non si può.

Zaira V.

Centro commerciale elegante, Strutturato bene. C'è un po' di tutto, ma soprattutto negozi di vestiti, Mi piace il fatto che I ragazzini si incontrano per stare un po' insieme, Anche la zona cibo ha un bel ambiente, Inoltre c'è un cinema è una sala giochi molto funzionale, I ragazzi si Divertono davvero

Michele C.

Un centro commerciale vivo, che sa rinnovarsi nel tempo. Organizzano spesso eventi per rendere lo shopping più gradevole e trascorrere anche piacevolmente il tempo. Ci sono la maggior parte delle marche comuni nei parchi commerciali di questo genere.

Carmelo G. A.

È sempre un posto ove è possibile usufruire di tanti servizi, all'interno ci sono negozi con personale molto preparato e disponibile ...nulla da invidiare a negozi di spessore ubicati ai grossi centri ... Da non perdere il BAR interno CHICCO D'ORO. ... infusi di alta qualità . a tutto questo si aggiunge un panorama unico : " Sua Maestà ETNA " direi niente male per un centro commerciale.

Elly L.

È un centro commerciale che diventa completo perché accanto c'è i portali, di fronte ci sono altri negozi, c'è anche un mega negozio cinese, quindi andare lì significa soddisfare tutta la famiglia.

FDZ

Centro commerciale della provincia di Catania, suddiviso in due strutture. Presenti diversi negozi, più o meno famosi, e pochi bar/ristoranti.
Peccato abbiano costruito un altro centro commerciale proprio di fronte.
Eccessiva confusione che non permette il corretto mantenimento delle distanze anti-covid.