Floris - Reggio nell'Emilia, RE

Daria A.

Esperienza negativa. Siamo entrate due volte: la prima, la mia amica è stata ripresa per avere annusato il tappo di una fragranza e la consulenza non è stata soddisfacente; la seconda, siamo state ignorate perché c’erano altri clienti prima di noi e “i profumi li fanno sentire solo loro” e la commessa ci ha detto che “aveva da fare”.

Piuttosto che farci provare le fragranze, hanno preferito perdere due clienti.
Il risultato? Un’atmosfera fredda, rigida e snob, che fa passare completamente la voglia di scoprire le fragranze – che dovrebbero essere il cuore dell’esperienza.

Un servizio del genere non solo rovina il piacere della scoperta, ma dà l’idea che il cliente sia un fastidio. Se cercate passione, accoglienza e professionalità, meglio rivolgersi altrove.

Lorenzo C.

Comportamento molto sgarbato. Sono entrato per cercare un profumo, dopo aver detto il mio budget mi è stato fatto capire in modo particolarmente arrogante che era il negozio sbagliato per me e che dovevo andarmene.

Non sono avvezzo al mondo dei profumi, ma non avrei mai immaginato un trattamento del genere sebbene il mio budget non fosse basso.

Andate dall'erbolario lì a fianco.

Samuel C.

Esperienza totalmente NEGATIVA, personale maleducato e arrogante, mi hanno fatto sentire insignificante, alzando la voce e dandomi del ignorante, solo perché volevo cambiare un profumo non gradito, accusandomi di averlo già messo, se io non lo spruzzo come faccio a sentire la fragranza se non mi dai neanche un campioncino? E sicuramente l’ultima volta che acquisto da loro, vedendo già le altre recensioni sono sicuro che questo negozio sarà destinato a chiudere…

filippo V.

Sono andato a comprare il profumo di Montale per poi usarlo in vacanza. Arrivo in vacanza apro il profumo ed è praticamente vuoto esperienza orribile nonostante io gli abbia dato 120€ e i miei soldi erano buoni non come il profumo venduto da loro aperto e praticamente finito
Gli auguro di chiudere il negozio

Matteo A.

Ieri sera ho avuto il piacere di essere stato servito da una signora con gli occhiali di cui, purtroppo, non conosco il nome, ma che ha saputo trasmettermi grande professionalità e passione per il suo lavoro. Mi sono affidato ai suoi consigli e mi sono lasciato trasportare in un vero e proprio “viaggio olfattivo”. Confesso che avrei continuato per ore! La ringrazio per i profumi che mi ha fatto scoprire e per l’esperienza che mi ha regalato, senza alcuna pressione o giudizio. Ho acquistato due profumi (dopo averne acquistato un altro nel negozio di fronte) in totale libertà, sentendomi pienamente a mio agio nella scelta. È stata bravissima a capire le mie preferenze e a guidarmi tra le diverse note olfattive. Tornerò sicuramente per rivivere quel momento di spensieratezza e, ovviamente, per acquistare un nuovo profumo. Grazie.

Arturo L.

Stamattina mi sono recato presso il loro negozio.
Ho trovato una gentilezza e disponibilità, che raramente si trova nei vari negozi.
Sono state davvero carinissime a farmi provare prima un profumo e poi un altro ancora dopo 10 minuti.
Mi meraviglio delle recensioni negative.
Io posso solo che farvi i complimenti e sicuramente verrò a trovarvi presto.

gepibologna

Maleducazione, supponenza, arroganza, cattive maniere della commessa anziana! Ho riscontrato questi atteggiamenti ogni volta che mi sono recato in negozio. L’ultima volta ha toccato il fondo: mentre ero in negozio ha smesso di servirmi e ha improvvisamente spento le luci, chiuso la porta e mi ha mandato fuori dicendo che doveva chiudere.
Gran cafona!!!! Neanche le commesse delle catene più mediocri si comportano così! Spero comprenda presto che per il bene dei suoi affari deve stare a casa! Ero contrario agli acquisti online perché mi piace avere il contatto con il personale che può consigliare e suggerire, ma piuttosto che avere a che fare con una persona così sgradevole e maleducata preferisco comprare su Internet, anche se è un acquisto sterile.
Da tenere poi conto che se si vuole un campioncino fa pagare 20€. Che dire, sono uscito allibito e imbarazzato per lei.

Alex I.

Prima di tutto c’è da specificare che questa profumeria si suddivide in due locali diversi, posti uno di fronte all’altro e con personale diverso. Entrambi trattano profumi di nicchia.

La prima parte di negozio, locata, guardando da nord, sulla destra è dotata di marche come Montale, Creed ecc; ma anche di un personale SUPER SCORTESE!! In particolare l’anziana con gli occhiali, se capisce che molto probabilmente non hai intenzione di acquistare nulla ma solo sentire, per poi magari tornare in futuro, ti fa sentire “in errore”, quasi non riesco a descrivere la sensazione.

La parte orientata verso sinistra (guardando da nord) è invece dotata di altrettanti profumi di nicchia, ma il personale invece è stato davvero molto cortese e mi ha “coccolato”, nonostante avessi specificato che la mia intenzione era quella di sentire e non di comprare mi ha fatto sentire diversi profumi, anche oltre a quelli richiesti, per spiegarmi la filosofia della profumeria di nicchia in quanto sono un neofita.

Quindi, solo una stella non posso darla perché c’è da dire da una parte il personale come specificato prima è stato cordiale e gentile, però sicuramente neanche 5 a causa della scorrettezza del personale dell’altro locale.